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汇能科技|疫情之下如何提高远程办公效率

作者:admin 来源:未知 关注: 时间:2020-02-15 13:26

一场始料未及的「黑天鹅事件」,在全国拉响了警报。面对疫情,任何一家企业都很难独善其身。在非常时期,远程办公成为了企业节后抓紧复工的折衷选择。所幸,无论是视频会议还是文档协作,亦或是任务管理等需求,包括钉钉、企业微信、飞书、印象笔记、石墨文档等协同办公产品,均向所有企业免费开放。

远程办公常常是被当成是一种迫不得已的替代方式,这种方式被诟病的原因也很简单:产出太低。你想想,员工在家上班,状态涣散容易分心不说,整个团队的沟通效率也被大大拉低了。在办公室里简单几句就能完成的沟通,到了线上反而可能会增加更多的沟通成本。

不过有一家公司从2005年创立以来,坚持15年远程办公。这家公司就是Automattic。

这家公司的“远程”,可以说是特别彻底。目前1170名公司员工,分散在世界各地的76个国家里,都在远程办公。公司现在连办公室都没有,唯一的一间总部办公室也在2017年关闭了,因为一直没人使用,租着浪费成本。节省下来的成本,干脆给员工发补贴:新入职的员工可以拿到2000美元改善自己的办公环境。员工如果觉得在共享办公空间,或者咖啡厅办公效率更高,那么,公司也会提供租金补贴,或者为咖啡买单。

这样彻底的“远程”,业绩怎么样呢?这家公司旗下有一款知名的网站构建系统WordPress,全球使用量排名第一。全世界的网站里,有差不多三分之一都是用它搭建的,包括美国国家航空航天局NASA、纽约时报、时代杂志等等知名网站。在2019年,公司的最新估值也达到了30亿美元。

今天汇能科技就跟大家分享下Automattic公司到底是怎么把远程办公效率发挥到极致的。

这家公司的支持系统之一,就是“找到对的人”。也就是说,从刚开始招募的时候,就找到适合远程办公的人。

公司的创始人马特·穆伦威格Matt Mullenweg说了他比较看重的两点特质,第一,主动性高;第二,写作能力好。

第一条主动性很好理解。如果员工自我驱动力高,即便在家办公,自由支配时间变长,也能够保质保量完成工作。那写作能力和远程办公有什么关系呢?

创始人Matt解释说,清晰的写作代表着清晰的思维,不管这位员工是设计师、程序员或者销售,清晰的思维都是一个大前提。而且,写作能力也意味着,可以在远程办公的时候进行有效、清晰的书面沟通,提高沟通的效率。

除了招聘以外,在实际工作中,也把“远程第一”原则发挥到了极致。什么叫“远程第一”原则?就是一切制度都围绕着适合远程办公的要求而制定。

在管理上,公司采用了完全扁平的架构,员工没有上下级的关系。每个员工都是独立的工作单元,所有的工作都依靠项目组来进行。这样的优势在于,让员工工作的灵活度最大化。

项目组里的员工,要听谁的呢?是不是有个项目经理呢?并不是,为了增强员工之间的联动,激发员工的创新,压根就不设立“项目经理”这个固定岗位,而是鼓励团队自由尝试新的工作组合、合作方式。在发现问题后,成员可以自行组队攻破和解决问题。有些小的项目组成员就只有2个人,大的项目组也不超过12人。

远程工作并没有考勤,工作时间也不固定,但是最终,每个人的表现都要靠最后的结果来说话。Automattic的创始人说过这样一句话:“你可以晚起,你可以去打高尔夫,然后从凌晨2点工作到5点,关键问题是你到底做了什么?”所以公司强调,每个成员的权限和衡量结果的标准,都要定义清楚。

其实,现在实施远程办公的,不止一家公司。

根据研究公司“全球职场分析”(Global Workplace Analytics)的数据显示,到了2018年底,光是在美国就已经至少有3000万人在家中远程办公,占美国工作人口的16%-19%。目前,已经有超过八成的美国企业引入了远程办公制度,像亚马逊、希尔顿、戴尔等国际企业,都提供了远程职位。

中国的远程办公人数也在慢慢增长。在2005年,国内只有180万人进行远程办公,按照增长率测算,到了2018年底,也应该有500万人左右。

“远程办公”这种模式,其实也对工作者的自律和专注提出了更高的挑战。不过有句话说得好,“自律者得自由”,我希望在这段远程办公的特殊时期,你也能从明天能不能正常上班的焦虑当中解脱出来,享受一回自律和专注带来的自由。

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